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Calidad ISO 9001

 

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Desde 2006 poseemos la certificación de calidad ISO-9.001 y nos encontramos constantemente evaluados sobre el servicio que prestamos a nuestros clientes.

La normativa ISO-9.001 afecta al servicio que ofrecemos, obligándonos a mejorar continuamente, definiendo anualmente nuevos objetivos de calidad que mejoren a los de años anteriores, renovando así nuestro compromiso con nuestros clientes.

Creamos una vía de comunicación directa entre la empresa y nuestros clientes, facilitando los medios por los que cualquier cliente puede informar de una incidencia que encuentre en el sistema o sobre un servicio prestado con comodidad y rapidez.

Hemos conseguido...

  • Que cualquier incidencia sea resuelta adecuadamente por parte de nuestros técnicos.
  • Que una incidencia mal resuelta pueda convertirse en una “NO CONFORMIDAD” y sea convenientemente estudiada por la dirección para dar la respuesta oportuna y evitar que en un futuro pueda repetirse una situación similar.
  • Que la opinión de nuestros clientes llegue hasta el departamento de calidad y genere las propuestas de mejora o acciones correctoras correspondientes que sean necesarias.
  • Evaluar nuestro sistema de aprovisionamiento y gestión
  • Analizar todos los procesos internos de nuestra organización para su optimización con auditorías de control anuales.
  • Aprender y poder extrapolar todo el “know-how” sobre planteamiento de organizaciones de servicio a nuestras soluciones para Registros.
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